Поддержка сайта после запуска: зачем она нужна

Сайт — не разовая покупка

Запуск — это старт, а не финиш. Дальше сайт живёт: обновляются браузеры и стандарты, меняются цены и услуги, появляются новые страницы, накапливается статистика. Без сопровождения сайт постепенно устаревает — сначала незаметно, потом резко: что-то отвалилось, а чинить некому.

Что входит в поддержку

• Технический присмотр: доступность, скорость, SSL-сертификаты, бэкапы
• Обновление контента: цены, услуги, акции, новые статьи и кейсы
• Мелкие доработки: новый блок, форма, страница
• Аналитика: что работает, где теряются посетители, что улучшить
• Безопасность: обновления и защита от взлома

Что бывает без поддержки

Классика: сайт сделали три года назад, телефон на нём старый, цены неактуальные, сертификат просрочен, на мобильных всё поехало. Посетитель делает вывод не про сайт — про компанию: «у них и в бизнесе, наверное, такой же порядок». Устаревший сайт вредит сильнее, чем его отсутствие.

Сколько это стоит

Поддержка — это небольшая ежемесячная сумма, несравнимая со стоимостью разработки. По сути, страховка плюс постоянное развитие: сайт не деградирует, а становится лучше — быстрее, полнее, выше в поиске. Свои сайты мы сопровождаем сами, поэтому «некому починить» с нашими клиентами не случается.

Есть сайт, который давно не трогали? Проведём аудит и скажем, что нужно обновить в первую очередь.