Зачем бизнесу мобильное приложение

Приложение — это про повторные касания

Сайт хорош, чтобы привлечь клиента и получить заявку. Приложение — чтобы удержать его и заставить возвращаться. Иконка на экране телефона напоминает о вас каждый день, а push-уведомления возвращают человека без затрат на повторную рекламу.

Что даёт приложение

• Прямой канал: push-уведомления доходят лучше писем и SMS
• Лояльность: бонусы, баллы, персональные предложения
• Удобство: сохранённые данные, быстрый повторный заказ
• Данные о поведении клиентов для персонализации
• Статус бренда: своё приложение выглядит солиднее конкурентов

Кому приложение действительно нужно

Приложение окупается там, где клиент возвращается регулярно: доставка, сервисы записи, фитнес, ретейл с программой лояльности, банки и финтех, маркетплейсы. Если человек пользуется вами раз в год — приложение он просто удалит, и лучше обойтись сайтом или Mini App.

Честный ориентир перед стартом

Приложение — это не только разработка, но и поддержка, обновления под новые версии iOS и Android, продвижение в магазинах. Это вложение вдолгую. Поэтому мы всегда сначала считаем, вернутся ли эти деньги, и если нет — предлагаем более лёгкое решение вроде Telegram Mini App.

Сомневаетесь, нужно ли вам приложение? Разберём вашу модель и подскажем, окупится ли оно.