Зачем нужна CRM
Пока заявок немного, всё держится в голове и переписке. С ростом бизнеса клиенты начинают теряться: про кого-то забыли, кому-то не перезвонили. CRM собирает все сделки в единую воронку, где ничего не теряется и видно, на каком этапе застревают деньги.
Что автоматизируем
- Приём заявок с сайта и Telegram прямо в CRM
- Уведомления менеджеру и клиенту о статусе
- Выставление счетов и отправку документов
- Напоминания, рассылки и повторные касания
- Отчёты и сводки, которые собираются сами
Автоворонки продаж
Большинство клиентов не покупают с первого касания. Автоворонка сама ведёт человека от знакомства к покупке: вовремя присылает нужные сообщения, прогревает и подталкивает к заказу — с сотнями людей одновременно и без ручного труда.
Интеграции
Связываем сайт, Telegram-бот, телефонию и мессенджеры с CRM, чтобы заявки попадали в систему в момент обращения, а менеджер видел всю историю клиента в одном месте. Начать можно с главных каналов и расширять по мере роста.